随着互联网的发展,电子商务获得前所未有的繁荣,特别是移动互联网的迅速发展,更为电子商务的发展锦上添花。互联网的发展使得信息和商品之间、网上和网下之间的联系更为的密切,由此形成的020模式被看成是电子商务的下一个掘金模式。实际上,020模式(Online To Offline)是将现实中的商务机会与互联网信息的传递联系在一起,以互联网作为网络的交易平台,对商品起到了推广和传播的作用。据国家统计局显示,2014年我国的网络销售总额是27898亿元,2015年我国的网络销售总额是38773亿元,同比增长了33.3%。网络零售总额呈井喷式增长,我国居民的日常消费模式正逐渐从传统的购物渠道向网络购物转变。寻蜜鸟科技CEO潘求辉曾说过：“我国电子商务的未来发展,在于充分挖掘市场的潜在需求。”无论是本地化方面,还是互动化方面,020都是—大的发展趋势。众多方面皆已表明,020市场正在迅速地发展、崛起。在此背景下,一家集手机游戏、应用研发为主的创新型科技公司—零度科技有限公司,欲另开蹊径进入社区电商行业。作为一个移动互联网研发公司,在群雄逐鹿的网络时代更需要把握趋势、抢占市场。虽然公司已有着良好的手机游戏、应用研发经验,但在020的运营方面却没有充足的经验。本文从运营与战略管理角度结合该公司的实际情况,将该公司的产品运营从目标、资源、技能、机会等方面,对公司运营的产品进行具体的研究。在通过文献参考、统计分析、理论阐述相结合的基础上,对电商平台的宏观环境进行详细分析,并对零度科技有限公司内部环境及其社区电商平台项目---小掌柜做了系统阐述。然后借助营销战略理论分析工具：SWOT分析法、五力竞争模型、价值链分析法、波士顿矩阵等对小掌柜平台进行运营战略上的研究、分析;接着通过成本领先战略、差异化战略、重点集中战略对小掌柜社区电商平台提出选择性建议；最后借助麦肯锡7S模型对小掌柜的战略实施做了详细阐述。本文以主观评价和客观分析具体结合,对公司的目标、战略资源确认、行业环境分析、战略方向制定、组织实施进行了深度剖析,并提出措施更好地优化营销与战略管理体系,确保公司在020市场竞争中能够占得一席之地。