中国互联网经济发展势头迅猛,信息技术的发展远超我们的想象,数字技术驱动行业进行变革和升级。过去,我们需要先发明或创造一项技术或产品,人们的生活方式才慢慢随之而变。如今层出不穷的新技术挑战我们每一个人,消费者总是先一步接受改变。企业必须得跟上时代的步伐才能保持领先的优势。如果说电子商务时代是以商品、信息和交易数字化为基本特征,在数字时代所有经济社会中的元素都将数字化,小到个人信息和生活,大到企业人员、组织架构和业务流程,甚至于国家的运行和组织全面数字化,堪称数字革命。过去20年,数字媒体平台的兴起使得品牌营销、认识顾客、与顾客沟通、服务顾客等方式发生了翻天覆地的变化。对于品牌家具制造企业来说,这个时代充满挑战。数字化营销时代,使得所有家具销售品牌重新站在同一条起跑线上,一线品牌如果不改革创新,抓住机遇,未来极有可能丧失优势、掉落神坛。而一些转变更快的企业有可能得到快速增长业绩的机会,成为未来的新星。数字营销已然成为企业必须做且越发重要的战略,这是本文的立足点。本文以QY公司为例,基于4P、4C和4R等营销理论与STP和CRM的营销分析框架,运用时间线分析法梳理家具行业的发展历程,通过研究产业报告和大量的二手统计数据和资料分析产业发展情况,使用波特五力模型分析行业竞争,结合企业自身的营销现状和基本情况,提出传统营销手段与数字化技术结合的数字化营销策略。由于QY公司组织架构复杂,全国员工达数万人,下属经销商和分支办事机构众多,全国各地区差异性较大,仅通过有限的内部工作人员提供的资料不能准确分析企业内部情况,所提出的营销实施方案可能不适用全国所有的地区。通过本文的研究我们仍然可以得出以下基本结论:家居建材行业的联盟营销竞争将异常惨烈。作为家居建材产业链条最上游的地产业开始加入竞争,对整个家居产业链格局的影响非常大,房开商有望成为家居产业链上的核心企业。中型和小型的材料供应商必须抱团取暖。企业实施制定的营销方案应该是传统营销与数字化营销相结合的,二者将长期并存。对于交付流程复杂、环节多且满意度低的行业来说,需要重新思考线上线下一体化战略的可实施性。数字化营销战略因行业而异,没有可复制的标准套路。消费者与家具企业的连接度越来越弱,如何使顾客与企业的关系从弱关联到强关联是企业需要思考的重大问题。