直销进入中国的二十余年不断发展,却始终无法与中国社会相适应,导致这一问题的原因之一就是直销企业无法持续履行社会责任。从企业内部来看,中国企业在履行企业社会责任方面往往存在许多管理上的问题。企业社会责任的研究可以为企业寻找合适的CSR实施策略,有助于企业持续履行社会责任,具有十分重要的意义。本文以外资直销公司M公司作为研究对象,通过运用PEST外部宏观环境分析模型和SWOT分析法,发现M公司在履行社会责任方面拥有的优势和资源。但是,本研究通过对其CSR模式的现状进行分析发现,公司成本管理、运营管理和策略制定上存在问题。基于此,本研究探索并设计了优化解决方案,并制定了相应的保障措施。本研究提出了适合M公司的社会责任优化方案,可达到降低履行成本、推动绩效提升、扩大企业影响力并提升企业公众形象的目的。本研究可以帮助M公司全面提高综合竞争力,并为众多直销和非直销企业提供参考。鉴于笔者在时间与能力方面的局限,本研究还存在诸多局限性,未来学者可以采用更为科学的方法进一步研究探讨。