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随着现代生产技术的不断发展,越来越难区分产品之间的差别,房地产企业间的产品还存在着同质化的趋势。因此,细化市场需要从产品的差别出发,满足多样化顾客需求,提高客户满意度、忠诚度,才能拥有更多的客户,所以建立“以客户为中心”的战略是很有其必要性的。本文以DH房地产公司在新政下的营销策略为中心进行研究,首先对当前DH公司存在的问题进行了阐述,指出建立客户关系管理和客户体验管理的必要性,然后对这两种概念进行详细的叙述,再对传统营销管理方式可能会出现的问题进行了阐述,并找出问题存在原因加以分析。在此基