随着计算机科学技术的快速发展，软件的应用领域逐步推广，软件规模和成本逐渐增大，软件设计的复杂程度不断提高，软件开发中出现错误或缺陷的机会越来越多，同时，市场对软件质量的重要性的认识逐渐增强。所以缺陷管理作为软件生命周期的一部分，其在软件项目实施过程中的重要性日益突出，是保证软件质量的重要手段。本文首先从软件测试的基本概念入手，指出了软件测试的根本目的就是提高软件质量。引入了软件测试的数据流图和执行机制，介绍了软件测试的两种基本方法：白盒测试和黑盒测试，并对其进行了比较。随后明确了软件测试应遵循的过程：单元测试—综合测试—确认测试—系统测试，对每个过程的要点和方法进行了剖析，并阐明了它们各自的优缺点。随后，在搞清楚软件缺陷的分类、特征及产生原因的基础上对如何进行软件缺陷的分析作了比较深入的阐述。介绍了如何将软件开发、运行过程中产生的缺陷进行必要的收集，对缺陷的信息进行分类和汇总统计，计算分析指标，编写分析报告等等。最后，引入了一种软件缺陷排除有效性模型(包括一个缺陷源／发现处矩阵)，将其和层次分析法(AHP)相结合，能够更有效的对软件缺陷排除的有效性进行评估，从而确定缺陷排除有效性的先后顺序，并结合实例对这个模型的有效性进行了引证，认为该模型可以度量某个或某些开发阶段的软件缺陷的重要程度，从而可以作为软件测试和软件质量度量的参考，从而节省软件开发成本。