残疾人社会融入问题,不仅仅是残疾人的个人问题,也是其所在家庭乃至全社会的共同问题,应该引起充分的重视和探讨。残疾人作为中国社会弱势群体中的突出问题群体,需要运用科学的、专业的社会工作方法来介入帮助。本文运用社会工作的个案工作方法,介入城市社区残疾人的社会融入问题研究。以T市Y社区为平台,通过文献资料收集、实地调查和无结构式访谈方法,在实务开展之初,对Y社区的残疾人社会融入问题进行分析。首先,对Y社区和Y社区内残疾人情况进行分析,其次,对影响Y社区残疾人社会融入因素进行分析,最后,以马斯洛需求层次理论为指导,结合实地调查结果对Y社区残疾人社会融入需求进行分析,并得出了相应结论,以便更明确的介入实务研究。在实务研究中,首先,面对Y社区的残疾人群体,从不同残疾类别和程度、不同服务需求和不同年龄层次三个维度出发,选择和确立了三名残疾人案主。其次,根据他们个人及家庭的不同需求,制定不同的个案服务计划。再次,对每名案主提供了五次个案服务。第一次服务是了解情况,努力与案主建立起彼此信任的关系,明确残疾人案主的具体需求。中间三次服务为案主提供个性化专属服务,利用优势视角、社会支持理论和增能理论,不断挖掘案主自身优势和特长,帮助其链接多方社会资源,实现社会融入需求。最后一次服务是回访问询,进一步评估案主接受的服务及其效果。最后,对整体的个案工作实务进行总结,服务分别为开展以家庭为基础的残疾人康复服务、为社区低龄残疾儿童联系送学上门服务、动员中年残疾人参与就业技能培训服务、帮助残疾人进行无障碍设施改造服务和提供残疾辅助工具和社会保障服务。本文对目前社区残疾人社会融入服务存在的问题进行了反思,主要存在机制不灵活、资金匮乏、人才队伍专业程度较低、宣传不够全面的问题,并提出了相对合理的发展建议。希望本次个案工作的介入,能够提高残疾人案主的社会交往能力,拓宽其社交范围,并且建立起良好的社会支持网络,最终实现社会工作助人自助的工作理念,达到顺利融入社会生活的目的。也为减少社会歧视和偏见,实现对残疾人群体的平等和尊重,促进社会和谐发展做出努力。