随着互联网技术的不断发展以及网络人数的不断增多,互联网技术在我们的生活与工作中起着着至关重要的作用,并且已经在人们生活中获得广泛应用。针对目前电信业务在信息服务领域存在的较多短板,即缺乏一个具有普适性的大众互联网平台,因此难为用户提供个性化、高质量的服务。微信平台作为当前互联网发展的热门平台技术,可为客户提供多样化与快捷服务,已经成为服务性企业广泛采用的重要手段。在此背景之下,本文针对某地区电信服务企业设计了一款基于微信平台的电信业务信息服务系统。该系统以此地区的电信公司的业务需求为基础,让电信用户在微信平台中实现咨询服务及业务办理等,使业务数据查询及业务办理有效融合,即通过微信就可获得各种信息,实现高效业务处理,以提升电信业务的服务水平,满足广大人民群众生产与生活需求。本文的主要工作有如下:（1）对区域电信客户在微信平台中等多种需求进行研究,设计系统的功能目标,基于用例图以及活动图对系统需求进行形式化描述,阐述整体的功能模型。（2）在分析微信平台技术的基础上,提出了复杂的电信业务到微信接口的功能映射方法,设计了系统消息处理模式及其时序图。（3）构建整体结构,完成功能模块细致的设计,涵盖自定义类型的菜单以及定位服务,对会员以及各种活动实现有序管理,构建数据库模型,且构建了代表性的数据表结构。（4）采用.Net技术和Oracle数据库,实现系统全部功能。系统测试表明系统操作在功能以及性能方面符合设计要求,相关需求得到有效满足。在实际的使用过程中证明,该系统通过更新电信客户服务模式,为电信客户享受整体性服务搭建了微信服务平台,涵盖了业务办理、查询等多种功能,实践价值极大。