中兴通讯自1998年开始研发和生产手机,2004年国内手机市场份额排名第一,2012年手机发货量排名全球第四,然而高光时刻在2013年戛然而止,中兴手机开始走下坡路,现在中兴手机已经沦为被市场遗忘的手机品牌。在5G技术兴起的行业背景下,中兴通讯在5G通信技术研究上保持全球领先,其手机业务可以制定独特的竞争战略,借助本轮手机行业的“5G换机潮”突破困境,在激烈的手机市场竞争中脱颖而出。本文以中兴通讯手机业务为研究对象,首先,对中兴手机在市场竞争中面临的外部环境进行了深入分析,包括先用PEST分析法对市场环境进行宏观层面分析,再运用波特五力模型对手机行业进行产业环境分析,以及通过对市场上主流手机品牌的市场层级和消费者印象等方面进行比较,作为对竞争对手的分析;其次,作者结合自身的工作经历,对中兴手机的内部环境进行梳理,主要从企业拥有的内部资源和能力两个方面进行梳理;再次,利用SWOT分析法找出中兴手机在外部竞争环境中面临的机会和威胁,梳理出中兴手机在内部资源和能力方面的优势和劣势,为中兴手机找出相匹配的竞争战略;最后,利用SWOT分析的结果为中兴手机提出了相应的战略选择建议,认为中兴手机基于目前的状况,应该选择集中差异化战略,国内市场要将下沉市场的年轻消费者视为目标人群,国外市场要关注“一带一路”沿线国家,并从营销、研发和人力资源三个职能层面提供战略实施保障,希望能为中兴手机以及面临类似情况的企业提供参考和借鉴。