2013年是中国互联网金融的元年,自此开始,以新兴互联网企业为代表的各类非金融机构快速成长,助推了金融脱媒的进程,改变着中国金融市场的竞争格局。面对着来自互联网领域的冲击和挑战,传统的商业银行以更为开放和主动的姿态,不断创新、谋求变革,逐渐将业务向互联网领域延伸。本文在梳理国内外文献的基础上,综合运用现代金融中介理论、普惠金融理论、长尾理论,结合互联网融资、支付和理财三大领域,归纳了中国互联网金融的特征,并预测了未来的发展趋势。本文第三部分开始从银行的角度,着重分析了互联网金融对于传统商业银行贷款、存款、支付业务以及信息资源方面的冲击,通过对比产品、分析数据的方式总结出:互联网金融对于商业银行的冲击不仅体现在业务的分流、利润的压缩、市场定位的下沉,客户资源的流失等方面,还表现为对于用户习惯的改变、加快利率市场化进程等一系列潜在的冲击。本文从第四章开始,借助工商银行的第一手资料,分析了工行这样一个传统大型国有商业银行在互联网金融领域的探索,重点介绍了其互联网金融品牌“e-ICBC”旗下的互联网平台和互联网产品线。第五章针对性的提出了工行在互联网金融实践以及自身经营体制和理念上存在的问题,涵盖品牌建设、客户体验、产品创新、营销观念、渠道建设、配套体系等六大方面。综合互联网金融较之于传统金融的比较优势和未来发展趋势,针对工商银行在互联网金融发展中存在的问题,本文的第六章从立足品牌内涵、提升品牌形象,围绕客户需求、提升客户体验,打破部门局限、创新金融产品,适应互联网金融特点、创新营销推广模式,增强线上线下一体化的服务能力,以及做好互联网金融发展的配套支持等六个方面,为工商银行发展互联网金融提供更加完善的策略建议。本文采用了文献分析法和案例分析法,通过理论与实践相结合,产品对比与数据分析相结合的方式,为工商银行发展互联网金融建言献策,对其他商业银行探索互联网金融具有一定的参考价值。