民营企业员工满意度问题研究——以需求层次理论为基础

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民营经济已经成为了一个巨大的企业群体,成为了我国国民经济的重要贡献力量,且有着巨大的发展潜力。但是由于规模、资金、人才、技术、制度等问题,目前我国民营企业面临着发展阻碍。民营企业的员工积极性和稳定性都不高,而员工满意度问题就是影响民营企业员工积极性和稳定性的重要影响因素之一。但是,通过对国内外相关文献的阅读和归纳,发现诸多研究的着眼点放在企业管理和社会层面,而很少发掘这种满意度背后的心理学因素。本文则结合心理学家马斯洛的需要层次理论来探究影响员工满意度的深层次原因,并通过实证分析探析员工满意度对工作绩效的影响作用。   本文结论如下:   (1)需要层次理论主要研究的是需要和动机,员工满意度是一个独立的概念,属于认知心理学的范畴。但是两者并不矛盾。影响员工满意度的因素有很多。而马斯洛的需要层次理论恰能反应影响员工满意度的因素的诸多方面。因为需要是人类行为的出发点、基础和最根本的原因。本文从现象深入本质,来解释员工满意度这一问题存在和必须得以重视的深层原因。本文认为员工满意度的影响因素可以分为五大类,分别为生理因素、安全因素、归属因素、尊重因素和自我实现因素。其中生理因素是指员工薪酬;安全因素是指工作条件;归属因素包括人际关系和组织承诺两个二级因素;尊重因素是指领导风格;自我实现因素包括公司发展前景、晋升机会以及工作本身三个二级因素。   (2)员工满意度对员工的工作绩效有直接的正向影响作用,员工满意度的五大影响因素也对员工工作绩效有正向影响作用,影响作用从大到小依次为:自我实现因素、生理因素、归属因素、尊重因素、安全因素。   本文在实证研究的基础上,对我国民营企业员工管理的问题进行了分析。现在民营企业中由于经营者科学管理意识淡薄,常把企业当成自己的私有物,强调个人权威的树立,不愿意放权,这些管理者往往会对员工的各方面需求不重视,盲目片面的追求高利益,忽视了员工的心理和需求,造成了管理策略的多重失误,导致员工工作积极性不高,甚至厌恶工作,如此以往会造成人力资源的低效和流失。所以本文在寻找到员工满意度因素的心理学依据后,提出了满足员工需要的几点策略。本文建议民营企业管理者要切实以人为本,真正从员工的需要出发来激发员工的潜能,激励员工的工作积极性,为企业创造更多的物质和文化财富。
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