当今时代，市场竞争已进入全新的时期，传统钻石首饰品零售企业面临前所未有的机遇与挑战。一方面，伴随着国民收入和生活水平的不断提高，钻石首饰的需求量不断攀升；另一方面，由于竞争的白热化，传统的门店式零售模式诸多不可避免的弊端不断显现。近年来电子商务的蓬勃发展为传统零售企业带来崭新的营销方式变革。钻石小鸟公司是国内首批采用网络店和实体店相结合的方式销售钻石首饰品的企业之一。在充分挖掘网络营销的市场契机后，越来越多的相似企业加入珠宝网络零售行业，使得各企业间产品和营销竞争更加白热化。　　本论文通过对钻石小鸟公司内部现有的营销系统的深入调查分析，在保持现有公司网络营销和实体店结合的营销模式下，探讨公司现有营销策略不足之处。利用市场调查方法，提出网络营销模式下客户消费行为假设，设计调查问卷，结合统计学原理处理回收数据，比较消费行为假设成立性，分析出目标市场客户群体主要消费行为，结合营销学原理，为钻石小鸟公司合理优化和改进营销策略提出可行性方案。