人力资源是企业的第一资源。对人力资源进行管理能帮助企业建立核心竞争力,促使企业不断进步。绩效管理是一项为提升组织绩效到更高水平而对个人和团队绩效进行有效管理的活动,是人力资源管理的重要组成部份。绩效管理体系设计是建立现代人力资源管理制度的前提和核心。如何科学、合理地设计和实施适合企业发展需要的绩效管理体系是一个非常重要的课题。在数字化发展趋势下,排版企业如何建立合理的绩效管理体系,如何在绩效管理中激发员工的积极性、创造性是提高企业竞争力的关键。本文在绩效管理理论和方法的基础上,结合作者在KY公司的具体实践,对该组织进行了绩效管理体系的设计和研究。首先,本文对绩效管理进行了综述,介绍了国内外有关的研究现状和应用情况。根据出版业的发展趋势和对排版行业的竞争性分析,提出了顾客满意是提高排版企业绩效的核心途径;其次,本文以现代绩效管理理念为基础,从绩效管理环节和绩效指标二个方面分析了KY公司绩效管理中存在的问题。例如:绩效管理环节缺乏、绩效评价体系不健全、绩效标准不明确等;然后,吸收国内外战略管理和绩效管理的先进思想,在利用SWOT分析法进一步明确KY公司的战略目标之后,建立了一套以顾客满意为中心,以关键绩效指标为核心的绩效指标体系,并从企业级、部门级和岗位级对绩效指标分别加以说明;最后,为了有效地发挥绩效管理体系的效用性,结合KY公司的实际情况,提出了加强沟通与培训、注重信息收集与反馈、科学应用考核结果等绩效管理体系的实施对策。