电力行业是国民经济发展的基础,随着我国电力体制改革的深入,电力企业在发展增值服务营销面临的各种矛盾问题也愈来愈凸显,因此加强对电力增值服务营销审计的评价指标体系和方法研究,对企业的发展规划和内部监督作用至关重要。本文主要研究基于增值服务电力企业营销审计评价指标体系和方法研究工作。全文介绍了研究背景及其意义、国内外研究动态、课题研究内容、研究方案及难点和可能的创新点。分析了营销审计和增值型内部审计的内涵界定及其相关理论。其中营销审计理论涉及到系统理论、产权理论、委托—代理理论、价值链理论、行为经济学理论;而增值型内部审计理论涉及到受托责任理论,公司治理理论、风险管理理论。电力企业营销审计概述,分析电力企业服务,特别是增值服务的介绍;电力企业的营销风险分析,包括微观市场风险和营销战略及策略风险分析;电力企业增值服务进行营销审计的目的分析;以及通过从横向的营销审计内容着手,把增值服务营销审计内容分为营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销系统审计、营销功能审计、营销效益审计,结合电力企业增值服务产品特点具体分析6大审计内容,为下文增值服务的营销审计指标体系和方法研究等分析奠定基础。电力企业的营销审计工作,基于前文电力企业增值服务营销审计内容,引用国电电力公司为例,采用平衡记分卡和关联度分析评审方法详细剖析电力企业基于增值服务的营销效益审计分析,并对营销审计内容改善电力企业增值服务营销管理的实证进行研究。在实证方法中采用逐步回归分析法,选择前文分析的营销审计内容包括营销环境、营销战略、营销组织、营销系统、营销功能、营销绩效6方面构造自变量,选择营销审计管理效果为因变量。通过实证分析影响营销审计管理效果的影响因素,并从中提出改善意见。