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回顾旅游业的发展不难看出,旅游的发展离不开科技进步的推动。火车、轮船的发明在旅游业兴起阶段至关重要,飞机的出现则使远距离旅游的可能性得以实现。面对越来越大的体量和日益增多的旅游产品,同时伴随着游客需求水准的提高和市场竞争的激烈,想把旅游业做大做强,使旅游业持续快速健康发展,真正成为朝阳产业,就必须依靠现代科学技术的力量。
2010年7月,镇江市率先提出了“智慧旅游”的概念,很快引起关注,国家旅游局也将镇江列为了智慧旅游的试点城市。紧跟着,各地纷纷响应。海南提出了建设海南智慧国家旅游岛的理念,南京市也适时制定了《南京“智慧旅游”总体设计方案》,智慧旅游也受到越来越多的专家和学者的追捧,大家无疑是基于旅游现状和未来发展的考虑。智慧旅游的理念如果真的可以得以实施,对我国旅游业来说,无异于一剂强心剂,必将促进它实现一个质的飞跃。届时,游客将可以更加便捷的获得旅游的各种信息,在吃、住、行、游、购、娱等六个方面都可以得到更加全面、便捷的服务,景区、酒店、交通、餐饮等旅游行业的重要组成部分也可以借此实现智能化的提升。因此,笔者首先对智慧旅游从旅游业瓶颈、政府、学者、企业和科技进展等几个角度分析了其发展机遇,之后对智慧旅游的基本功能做了定位,并分析了智慧旅游可能带来的作用。在此基础上,笔者围绕“智慧旅游”这一理念,分别以移动互联网、移动智能终端、云计算和物联网等四种最新科学技术为切入点,深入探讨了它们与旅游结合、打造智慧旅游的可能性。