【摘 要】
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在网络营销3.0时代,消费者的行为发生了巨大的转变,他们逐渐从被动的角色变成主动的角色。为了迎合这一变化,集客式营销应运而生,其核心是通过搜索引擎、社会化网络媒体网站
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在网络营销3.0时代,消费者的行为发生了巨大的转变,他们逐渐从被动的角色变成主动的角色。为了迎合这一变化,集客式营销应运而生,其核心是通过搜索引擎、社会化网络媒体网站吸引客户主动找到企业及所提供的商品,进而完成商品交易的新型网络营销模式。Z公司顺势而为,坚持“以客户需求为中心,提升客户体验为第一要素”的营销理念。在互联网的机遇下,Z公司充分发挥企业自身优势,利用互联网技术构建企业枢纽式的电子商务平台,并制定有效的集客式营销策略,取得消费者和企业的双赢,在激烈的互联网市场竞争中求得长远的发展。论文研究的核心问题是:第一,Z公司如何运用集客式营销理念构建电子商务平台,第二,Z公司如何以电子商务网站为基础平台,以奢侈品为主要商品,进行有效的集客式营销。围绕这两个问题,首先,了解国内外集客式营销的现状,并剖析集客式营销的相关概念及其理论基础,其次,实地调研并分析Z公司的营销现状,对Z公司集客式营销进行SWOT分析,得出其最佳发展战略,并采用系统设计的方法,在集客式营销理念的基础上构建Z公司B2C模式的电子商务平台,再次,论文的重点,针对Z公司的实际情况,主要依据4C营销理论,制定出相应有效的集客式营销策略,具体包括:顾客策略、成本策略、便利策略和沟通策略以及营销创新策略。最后,总结研究结果,指出有待进一步研究的问题,并提出对集客式营销策略的展望。论文研究的目的,一方面为了进一步拓展集客式营销的应用领域和实践案例,另一方面为我国中小型企业提供一种科学的网络营销参考模型。
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