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2000版ISO9000族国际标准的发布,引起了全世界各有关组织和人员的普遍关注。随着ISO9001:2000质量管理体系标准在我国的广泛应用,对质量管理体系标准的理解与实施以及对质量管理体系认证理论与实践的研究已成为当今质量管理专家探讨的重要课题。这对于深入理解标准的内涵,更好地指导实践,促进我国各个组织尽快建立质量管理体系和进行体系认证工作意义重大。军队科研所质量管理体系认证工作起步较晚,因此对军队科研所如何建立质量管理体系和体系认证工作进行较系统的研究迫在眉睫且很有必要。 本文以中国空气动力研究与发展中心设备设计及测试技术研究所(中国人民解放军总装备部所属研究所)建立质量管理体系和实施运行工作为背景,进行国防武器装备研究所如何建立质量管理体系和实施技术方法的研究。在对质量管理体系产生的背景、国内外现状、发展趋势以及质量管理体系的理论基础、质量管理工作的八项原则等内容分析综述的基础上,论述了军队研究所建立质量管理体系的需求和建立质量管理体系的方法,提出了国防武器装备研究所实施质量管理的体系结构和过程运行机制。针对设备设计及测试技术研究所的实际需要,规划设计出该所实施运行质量管理体系的方法、步骤和相关保障措施。 本文在对设备设计及测试技术研究所建立和实施运行质量管理体系的过程中,坚持以质量管理八项原则为理论基础,以对标准的深化理解为前提,以采用过程方法建立、实施、保持、改进质量管理体系为主线,以如何实施质量管理体系运行的有效性为基本要求,结合研究所的实际需要,提出了“一个承诺”、“五个策划”、“七个确保”的原则,突出“四个重点”,用产品审核、过程审核、内审、管理评审、自我评价等手段对质量管理体系进行监督控制,奖惩并举。四川大学硕卜学位论文通过这些措施和方法,促进了质量管理体系的有效实施运行,取得了增加研究所的知名度,提高研究所设计、开发能力,降低产品成本,缩短研制周期,提高产品合格率的实绩。最后通过利用本所质量管理体系对国家某重大工程项目实施质量控制与管理的实例,证明了本文进行了质量管理体系研究工作所取得的成效。 本文对部队研究所质量管理体系的研究成果,可供从事质量管理工作的同行们对该问题的共同关注和探讨,并为军队研究所,尤其为中国空气动力研究与发展中心各研究所建立实施质量管理体系和进行体系认证工作提供有价值的参考。