随着经济的发展,各种运输方式的服务水平都在不断提高,货主对运输服务的要求也越来越苛刻。为了适应市场需求,铁路部门实行大规模货改,铁路无轨货运站应运而生。无轨货运站开设在没有铁路经过但有铁路运输需求的地方,为铁路揽货、集货并负责“门到站”与“站到门”的末端配送,帮助铁路招揽更多货源,提高市场占有率。目前,全国已有1400个无轨货运站投入运营,但因其建设和运营还处于探索阶段,没有统一的管理制度,无轨站的经营服务能力还有待提高。因此建立一套统一的业务流程和一个基于该流程的信息系统,有助于提高无轨货运站的信息化程度和服务水平。本文通过分析无轨货运站的业务,对其进行优化整合,形成一套流畅、统一的业务流程,并在此基础上对无轨货运站信息系统进行构架和设计。本文在前期调研的基础上对无轨货运站的业务内容进行梳理并且整合和优化了业务流程,将其分为正向服务流程和逆向服务流程分别进行阐述并绘制了相应的跨职能流程图。基于业务内容和流程,本文对无轨货运站信息系统进行了需求分析并总体、应用、技术三个角度对系统进行了架构,为研究系统功能和系统数据提供了充分的依据。在系统设计阶段,本文使用了 UML (Unified Modeling Language )统一建模语言,并绘制了用例图、类图、序列图、活动图、状态图和部署图对系统进行定义。在数据库设计阶段,本文使用了 IDEF1X图对数据库的实体-联系进行定义,并针对每个实体对其数据表进行设计。最后对系统界面进行了设计,我系统的进一步实现奠定了基础。