在知识经济的新时代,创新已经成为国家、区域、行业、企业获取竞争优势的最为基本的途径。对企业创新的研究主要集中在技术创新和服务创新两个方面。其中,对于企业技术创新的研究起步较早、较为成熟,在企业发展过程中得到了实际指导作用,为企业带来了不同程度的经济效益。随着社会经济模式的转变,以产品为中心慢慢向以顾客为中心倾斜,越来越多的企业开始关注服务创新对企业产生的直接或间接的影响。电力是经济社会发展的重要动力,而为电力系统稳定可靠运行提供设备的电力设备制造业,在国民经济中发挥着至关重要的基础性作用。现代制造业面向服务进行创新的趋势愈发明显,服务创新在企业发展战略中的地位越来越重要。本文采用文献分析法、模型分析法、问卷调查等方法,以HB电力设备制造公司为研究对象,通过PEST分析法和波特五力法分析了HB公司外部发展环境,结合分析HB公司内部环境服务创新发展现状,得到HB电力设备制造企业服务创新能力、存在的问题以及面临的挑战,通过服务创新战略二维选择模型确定企业服务创新战略类型,结合企业实际,为HB电力设备制造公司进行服务创新战略提供理论依据。首先,本文详细论述了服务、服务创新、服务创新战略的定义、特征以及研究方法,概述了制造业服务创新的特点、战略类型,阐述了服务创新战略二维选择模型的具体内容;其次,对HB电力设备制造公司服务创新发展现状进行分析,从企业发展现状、行业发展现状以及企业服务创新发展现状进行综合分析;然后,运用PEST分析法、波特五力模型以及SWOT分析法对HB电力设备公司内外部环境进行说明;最后,通过问卷调查获得的数据,结合二维选择模型,确定HB公司服务创新发展战略,并提供相应的保障措施。研究结果表明:HB公司在我国电力设备制造行业处于领先发展水平,产业链较为完整,具备品牌影响力,但是服务能力水平较弱,同时,其所处的政治、经济、社会、技术环境复杂多变,同行业市场竞争压力大,优势与劣势并存,机会与威胁同行;经分析,HB电力设备制造公司适用以开拓型服务创新为主、合作型服务创新为辅的服务创新战略,其中,开拓性服务创新战略包括服务突破性创新战略和服务即时响应创新战略,合作型服务创新战略涉及的对象包括行业合作伙伴、供应商、制造商以及产学研相结合。企业在明确总部以及子公司工作职责的同时,可以在产品、资本渠道、信息化建设以及人力资源等方面进行加强,强化服务创新对企业产生的积极有效的影响。对于我国电力设备制造业,企业应该坚持服务创新,共同营造一个适合服务创新实施的内外部条件,打好知识、产业基础。