随着乡村振兴战略的持续推进,城乡融合的进一步发展,加之窑湾镇旅游资源的有效开发,窑湾镇居民语言生活的社会环境的开放程度在逐步提高,但在乡村振兴的背景下,乡镇语言生活的实证调研还不够全面与充分,乡村语言服务研究尚不够深入与详细。了解乡村语言生活,建设完善乡村语言服务体系,是进行乡村建设的基础,也是促进乡村经济、文化、社会振兴的重要保障。本研究基于社会语言学理论,运用问卷调查法、非介入式观察及即时访谈法与拍摄法等调查方法全面考察了窑湾镇居民的语言生活和语言景观现状。通过SPSS 27.0处理调查数据,将定量分析与定性分析相结合,对窑湾镇居民的语言行为、语言能力、语言态度、语言需求和公共空间中的语言景观及窑湾镇居民对语言景观的认识等问题展开了分析。在此基础上,从语言服务视角探讨了促进乡村产业、人才与文化振兴的路径与举措。调查发现,无论在公共领域还是家庭领域,方言依然是窑湾镇居民最主要的语码选择,但普通话的存在空间呈上升趋势。学校情境下,普通话比方言更具优势;家庭领域内,不同代际在普通话的使用上表现出依年龄分层的特点。窑湾镇居民语言文明情况整体向好,文明用语使用频率较高,不文明用语使用频率较低,其中,公共领域语言不文明的频率稍高于家庭领域。窑湾镇居民因语言不文明引发矛盾冲突的现象较少见,但长辈对晚辈使用不文明用语的情况仍然存在。在语言能力方面,窑湾镇居民的基本听说能力和沟通表达能力则是方言＞普通话＞英语;书面阅读能力,则是普通话＞英语;网络平台上,居民主要还是依赖“听”的能力。在语言学习方面,学习过普通话和英语的居民占比较高,但学习途径较为单一,主要是学校教学,通过语言培训机构学习的人数极少。窑湾镇居民普通话学习最常见的困难是口音问题,其次是缺乏语言使用的环境与机会。在方言和普通话的语码价值方面,窑湾镇居民对普通话的整体价值认可度高于方言,但方言的亲切度和友好度价值评估高于普通话,而在功用价值上,新沂方言低于普通话。在语言规范方面,窑湾镇居民对读错字和写错字的意识和敏感度相对较低。数据结果表明,窑湾镇居民的语言行为、语言能力和语言态度等受到其自身年龄、职业、性别、受教育水平和在当地居住时长等多重因素的影响。窑湾镇语言景观的主要语码类型是中文,其次是英文。窑湾古镇旅游景区内语言标牌的语码数量多于其他区域官方标牌和私人标牌的语码数量,私人标牌中中文语码占绝对优势,英文存在率在上述三种类型中最低。在语言组合形式上,其他区域标牌的语言组合形式多于旅游景区内标牌,旅游景区内的语言景观形式上较统一。窑湾镇的语言景观既有一定的特点,也存在一些问题。特点主要表现在运用词语谐音、方言谐音、繁体字和古体字等方式,达到传达信息作用的同时也具有一定的文化传播与构建公共领域和谐语言生态的价值。问题主要表现为字体脱落与内容遮盖不全、外语翻译不规范与错误、繁体字混用与错别字和格式不规范以及语言不文明等。窑湾镇居民对语言标牌的关注度较高,通常情况下是了解信息的需要。比起内容,居民更容易注意到语言标牌形式上变化;比起存在的问题,居民更容易关注到语言标牌的特点。窑湾镇居民对各类语言标牌的重要性评价整体上较高,说明乡镇居民认可语言标牌在其日常生活中的作用。基于调研情况和数据分析,语言服务主要能从三个方面作用于乡村振兴,分别是产业振兴、人才振兴和文化振兴。具体表现为七点,语言产业发展、语言技术运用、语言教育实施、语言培训开展、语言景观制定与规范、语言文化资源留存与开发和乡风文明建设与弘扬等。地方政府和社会各领域应在发展社会经济、文化及自身的同时,充分了解居民的语言需求,以便更好地开展语言服务,从而促进乡村社会的发展与乡村振兴战略的推进。如鼓励语言培训业的发展并给予一定的红利政策,提升政府服务基层的能力水平;充分挖掘语言创意业,结合旅游业,着力开发旅游新产品;利用语言技术创新农产品的销售方式;以语言技术促进旅游业实现科技转型;凭借语言教育和语言培训提升个体的个人能力,从而实现人才振兴;实施规范与创新语言景观,保护与开发语言文化资源,宣传语言文明,改善语言不规范现象以及鼓励家风建设、落实乡规民约等措施促进乡村振兴。