网络不正当竞争行为是经营者利用网络技术或者应用服务实施影响用户选择、干扰其他经营者正常经营的行为。网络不正当竞争主要表现为两类:一类是违反诚实信用原则,利用网络技术进行不正当竞争限制其他经营者的行为,这仍在传统不正当竞争行为范围内,典型如“在网络上传播散布对其他经营者不利的虚假信息”;另一类是经营者利用相对优势地位实施限制竞争的行为,例如,2010年奇虎360公司与腾讯公司双方均未经用户同意,通过技术手段阻止用户正常使用对方的网络应用服务。基于网络连接本质及外部性,网络不正当竞争具有如下特征:赢者通吃、消费者损失模糊、限制竞争行为难以界定。违反诚实信用原则的网络不正当竞争行为主要侵害了消费者知情权进而影响其交易成本;限制竞争的网络不正当竞争行为主要侵犯了消费者的自主选择权进而影响其机会成本。消费者权益在网络不正当竞争中遭受侵害,在现有法律规则下,出现了保护消费者权益的法律真空状态:《反不正当竞争法》限制了在网络不正当竞争中消费者权益的可诉性;而《消费者权益保护法》对消费者权益保护则限定在购买商品和服务过程中。为保护消费者利益,基于经济学的分析,规制网络不正当竞争行为的指导原则应为兼顾公平与效率,应当确立《反不正当竞争法》的基础地位,具体规则方面,明确网络不正当竞争规制范围、规定消费者权益受损可诉、区分两类网络不正当竞争行为并差别实施救济方法,以完善我国相关法律规则,充分保护网络不正当竞争行为中的消费者权益。