医疗器械A公司内训师胜任力研究及应用

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在知识、信息、技术快速迭代的时代,在医疗行业快速发展的当今社会,国内医疗行业如何在竞争中求生存求发展,重要的要素之一就是人才。培训作为人力资源管理的重要方法之一越来越受重视,处于传统高科技行业的国内医疗行业A公司为了保持人员的竞争力,需要不断地提高员工的知识和技能,培训是其中重要的一个方法之一。在高度专业化医疗行业中,外部培训师的资源往往难以满足非常细分的专业知识的需求,内训师在医疗器械行业就显得尤为重要。本文基于人力资本理论、洋葱模型和ASTD的培训与发展人员胜任力模型的理论,结合医疗器械A公司内训师管理现状,发现学员参与内训师所授课程的出席率低于外部培训老师所授课程课程,培训内容没有针对性,课程目标没有实现等问题。究其原因发现医疗器械A公司没有内训师岗位胜任力模型,虽然医疗器械A公司的兼职内训师人员数量已初具规模,但存在选拔上没有标准,培育上没有针对性、评估上缺乏明确的依据、激励没有效果等情况。针对这些问题和原因分析,本文通过访谈法、问卷调研法、研讨会等方法建立内训师胜任力,并将内训师胜任力应用于内训师选拔、培育、评估和激励机制。在选拔方面不仅注重内训师胜任力中的显性知识和技能,更关注内在的态度、内驱力和特质等隐性元素。在培育方面,既结合胜任力中普遍待提高的领域,又结合不同等级进行有所侧重的培养方式。在评估方面,改变以往以授课数量为重要依据的评估标准,而以内训师胜任力作为重要依据的评估方式。在激励方面,基于问卷调研的显示结果,从制度方面设计更具吸引力的激励方式。在实施方面,不仅仅专注内训师胜任力在选拔、培育、评估中的应用,并通过积极的沟通与宣传,以获得内训师的支持和吸引新内训师的加入。通过以上一系列的研究,使得符合岗位要求的内训师加入到内训师团队,通过培育、评估和激励从总体上提升内训师的胜任力,使他们能提供更符合员工需求的课程,从而达到增加员工知识和提升技能的目的。
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