城市商业银行是我国金融行业的重要组成部分之一,主要定位为服务于中小企业,支撑地方经济发展。但是随着国内互联网技术的飞速发展及快速普及应用,互联网用户数量快速增长,对金融行业的发展造成了较大影响。同时在IT时代发展出一种全新的经济模式:互联网经济。在互联网经济时代,个人与组织机构的各类经济关系或行为,都离不开发达的信息网络,在信息网络上的经济联系越来越紧密,通过从网络中得到的信息进行合理决策来进行生产安排、资料分配、产品交换、合理消费。互联网公司以客户使用为核心,以规模化为产业效应,以创新产品为突破,融合现有金融行业的业务优势,使用IT技术及通信科技,发展构建了资金流通、支付交易、资本投资、数据媒介服务等一体化的经济组织发展形式。商业银行作为重要的信用中介,被网贷冲击;作为支付中介,被互联网企业第三方支付所影响。目前大多数城市商业银行生存压力较大,无有效创新发展方向,在互联网金融背景下亟需转型发展。本文着眼于互联网金融的时代背景下,重点对Y银行业务发展进行研究分析,共七个章节。第一章为研究背景及意义,对国内外研究现状的综述。第二章说明了互联网金融的广义及狭义概念及其在我国的主要发展形式。第三章重点阐述Y银行业务发展现状以及基于IFE矩阵和EFE矩阵采取SWOT定性分析方法研究互联网金融对Y银行存款、贷款、中间业务发展的影响。第四章聚焦影响发展的内部关键问题发现,重点分析互联网金融冲击下Y银行线下及线上业务发展模式及存在的问题。第五章介绍了商业银行应对互联网金融的经验借鉴(支付业务的创新、基金理财业务的创新、零售业务的创新)。第六章提出互联网金融背景下Y银行的发展对策等。即商业银行通过布局细分市场,提供个性化金融创新产品以及完善服务体系,提升客户服务感知及体验,还有充分发挥网点线下渠道优势,提高线下业务综合竞争力来进一步提升线下业务竞争力。同时通过融合线上线下业务,以客户为中心重塑经营理念,用互联网金融创新经验模式来进一步发展其互联网金融业务。