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面对当前我国日益突出的医患关系紧张的问题,改进现行的流程运转是很多医院选择的方法之一。对于我国大部分医院来说,医院流程是妨碍医院日常工作顺利开展的瓶颈问题,因为流程运转不顺畅导致患者来院看病难、看病慢的问题日益突出,直接导致了患者对医院的服务满意度低下,一方面,医务人员受束于流程运转不顺而难以向患者提供快捷有效的医疗服务;另一方面,患者来院看病经常要浪费大量的时间在无尽的等待上,在忍受病痛的同时还要忍耐长时间的等待,直接导致医患问题日益加剧。因此,实行行之有效的医院流程再造工作已是当务之急。