面向中老年用户的智能电视终端界面可用性设计研究

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互联网的发展和电视终端技术的进步,推动了智能电视终端产业的浪潮,改变了人们传统的生活方式。智能电视终端界面设计逐渐偏向年轻化和技术化,功能与使用方式也越来越复杂,忽略了电视主要使用群体—中老年用户的使用感受和需求。随着中国老龄化社会趋势的加深,中老年人的需求应当得到更多的关注。本课题通过结合现有的研究基础与实证研究,运用可用性评估的方法,对面向中老年用户的智能电视终端界面可用性设计展开具体的研究。本课题采用定性和定量研究相结合的方法,主要分为以下几个阶段:首先基于理论研究,对可用性理论及方法进行归纳,并整理智能电视界面的交互特点和中老年人群心理生理变化特征,为整体研究工作提供参考。然后从用户五要素的角度讨论了市面是主流智能电视终端产品的界面设计,总结其主要功能及设计特点。通过单人访谈、问卷调查的方法,了解目标用户的基本需求、习惯和常见的可用性问题,利用Kano模型对智能电视终端的主要功能进行划分,并整理智能电视终端的主要任务,采用四象限分析法筛选出实验的测试任务。最后,筛选出可用性测试样本,通过结合传统的可用性评估和眼动实验进行实例研究,对智能电视终端产品界面进行可用性水平测试,分析传统可用性评估数据、眼动实验数据以及用户主观报告,挖掘界面存在的可用性问题并给出合理解释。综合以上结果,提出面向中老年用户的智能电视终端界面设计指导。结合设计原则和可用性问题清单对界面进行优化设计,并做对比可用性测试,智能电视终端界面的可用性问题是否得到改善,验证本次课题研究的合理性与可行性。本课题中所运用的研究方法、流程以及归纳的可用性问题、设计原则可以为相关研究提供一定的参考。
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