随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,市场竞争越来越激烈,企业要想生存和发展就必须不断提升企业的竞争力,企业竞争优势的获取渠道是多方面的,企业应该考虑对复杂环境的分析、对竞争对手的分析、对顾客价值的分析等因素,其中竞争优势一直是企业战略管理研究的重要内容。当前,顾客价值已经成为企业竞争优势的新来源,顾客价值战略已被企业视为发展战略的重要组成部分。顾客价值将为竞争战略和竞争优势的研究提供了新的视角,然而,目前,学者们对企业如何培育顾客价值以提升企业竞争优势的研究,主要是在对顾客价值以及竞争优势概念和性质结合进行研究;将顾客价值和企业竞争优势理论结合起来,以及基于企业内部资源禀赋和外部环境结合的研究,很少有学者进行深入的探讨。本文首先分别对顾客价值和企业竞争优势进行深入分析;然后引出二者的联系并阐述顾客价值对企业竞争优势提高的意义;最后,具体来探讨顾客价值战略与企业竞争优势的结合与实施,从文化层面、营销组合四要素、培养顾客忠诚度、不同行业竞争战略四个方面去展开。