建设服务型政府是我国行政体制改革的目标，是构建和谐社会的必然要求，是完善社会主义市场经济体制的迫切需要，是加强政府自身改革和建设的客观要求，是推进和完善社会主义政治文明建设的重要内容。服务型政府的本质是为民服务，政府社会治理的效果和水平直接反映着服务型政府建设的水平。服务型政府的建设目前还有许多不足，近年来频繁发生的群体性事件说明政府的社会治理功能还不健全，政府提供的服务质量和效果还有待提高，与服务型政府的要求还有一定的差距。尽管诱发群体性事件的原因很多，但政府职能的不完善，社会治理功能的不健全是主要原因之一。本研究通过对我国近期发生的影响较大的群体性事件的分析，着重指出群体性事件发生的政府责任（即与群体性事件发生的与政府有关的原因分析），并提出政府有效化解群体性事件的对策和方法，以期为政府职能的完善和进一步推动服务型政府建设提供建设性意见。全文由绪论、正文和结语三部分组成：绪论部分主要就本文的研究背景及意义、研究现状、研究思路及方法、理论基础及相关概念等内容进行了简要地概括和介绍。正文包括两部分：第一部分：服务型政府的内涵及基本特征。主要对服务型政府的内涵、服务型政府的应该具备的特征等内容进行了探讨。第二部分：服务型政府视角下的群体性事件原因分析和对策研究。主要介绍群体性事件的概况和近期发生的影响较大的群体性事件，指出政府作为的缺失，从服务型政府视角下分析群体性事件的成因，进而从六个方面指出化解群体性事件的对策，为推进服务型政府建设提供有益借鉴。结语部分对全文进行了总结性的评述，呼吁各级政府要进一步加强和推进服务型政府建设，践行以人为本的科学发展观，切实履行政府自身的职责，构建和谐社会，让全社会共享改革发展的成果。