近年来,随着我国经济的快速发展,通信行业的发展速度也不断加快,行业竞争也在不断加剧,用户对通信网络质量的要求越来越高。网络优化项目是通信项目的重要组成部分,其工作惯穿于通信项目的始终,网络优化项目质量的好坏直接决定了通信网络的成败。成功的网络优化项目可以提高通信网络的各项指标,节约项目成本,缩短项目进度,满足客户的语音和数据需求,提高用户满意度,达到企业和用户的双赢。本文中先对Z市的TD-LTE(时分长期演进系统)一期网络优化项目的实际工作进行了调查,发现在项目的质量规划、质量保证和质量控制三个阶段中都存在很多问题。然后,利用项目质量管理理论,使用质量分析工具对项目中遇到的问题从需求管理、组织结构、任务分配、人员、设备、方法、环境等多个方面进行了分析,最后针对项目质量管理的不同阶段提出了若干项改进建议。在质量规划阶段,存在的问题有项目质量目标不明确、组织结构臃肿、工作任务不明晰,对此提出了三点策略:建立属地化客户需求感知流程;建立属地化集中组织结构,提升项目整体效率;利用WBS工具对工作集进行细致分解。针对质量保证阶段流程不完善的问题,提出三点策略:建立网络优化现场工作流程;建立健全基础建设部门工作流程;加强督导工作自检和互检。质量控制阶段的问题包括有人员管理不严格、内外沟通不顺畅、采购语言不统一、缺乏标准化操作手册,提出了五个方面的建议:加强新老员工培训制度和考核制度;强化报告和会议制度,促进内部外部沟通顺畅;加强对第三方公司的管理;建立四级采购体系;设计并制作标准化操作手册。