工商银行沈阳分行员工工作压力与工作绩效关系研究

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随着工行成功股改上市,尤其是积极应对了2008年以来的国际金融危机,工行已经成为全球市值最大、品牌价值第一的优良、健康的上市银行,已经步入世界领先大银行之列,同时,世界经济迅猛发展,国际、国内经济形势发生翻天覆地的变化,工行若想在竞争快速发展的时代立于不败之地,在激烈的市场竞争中创新发展,就要勇于开拓,自上而下共同努力,完善公司治理结构,健全薪酬激励机制,才能创造更大的效益。这样势必要求工行的广大干部员工在日趋激烈的市场竞争中,充分发挥其主观能动性及创造性,努力提高工作效率和工作质量,再者,银行作为经营特殊商品的企业,对国家的经济发展起着举足轻重的作用,这些都会使银行员工承受着巨大的工作压力。由于巨大的工作压力会对银行员工在心理或生理上造成影响,进而会影响到银行的的业务的正常开展,最终的结果会影响到企业的经济效益。为此,银行员工工作压力研究应该受到银行管理者及研究者的广泛关注。本文通过查阅国内外相关文献,整理出国内外相关研究的理论综述,并在此基础上提出了本文的研究思路与相关假设,并对收集到的127个有效样本使用SPSS17.0统计分析软件进行数据统计分析处理,采用的统计分析方法包括描述性统计分析、信度和效度分析、T检验和单因素方差分析、因子分析、回归分析。分析结果表明,①工商银行沈阳分行员工的工作压力由工作本身的压力、人际关系和沟通的压力、角色模糊的压力、激励缺失的压力、竞争压力、技术更新和组织变革的压力、自身能力和素质的压力等七个维度构成。②不同属性的银行员工在工作压力上存在显著差异。即不同年龄、学历、婚姻、性别、工作职位、工作年限的员工的工作压力存在显著差异,③工商银行沈阳分行员工的工作压力与工作绩效之间存在部分相关,人格特征与工作绩效之间存在显著相关。④工商银行沈阳分行员工的工作压力对工作绩效存在一定的预测力,人格特征对工作绩效具有一定的预测力,人格特征在工作压力与工作绩效之间的关系中起到调节作用。
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