【摘 要】
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随着社交媒体的风靡,消费者在社交媒体上投入了越来越多的时间,通过社交媒体,消费者可以了解更多的有关自己感兴趣的某一种或者某一类商品的信息。社交媒体已经成为影响消费
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随着社交媒体的风靡,消费者在社交媒体上投入了越来越多的时间,通过社交媒体,消费者可以了解更多的有关自己感兴趣的某一种或者某一类商品的信息。社交媒体已经成为影响消费者行为的一个重要因素,通过社交媒体,消费者可以进行信息发布、信息交流、信息分享;同时一些商家开始重视社交媒体的营销作用,他们通过官方网站、官方微博、微信公众平台等社交媒体对其商品进行宣传,这些有关消费者和商家的行为引起了商界和学术界的重视。但是已有的研究并没有在团购中引入商家和消费者同时使用社交媒体对商家销售策略的选择的影响进行研究。本文通过文献阅读、理论研究、数学分析的方法进行研究。本文假设市场上有两类消费者,一类是高估价者,一类是低估价者;有三种销售策略可供商家选择,固定价格策略、促销策略和团购策略。考虑到社交媒体对消费者行为的影响,本文研究了商家销售策略的选择和优化问题。研究结果表明,当两类消费者之间的沟通效率较高且他们的估价差值较大时,团购策略优于其他两种销售策略。在此基础上,本文研究了商家利用社交媒体对商品进行宣传以影响消费者行为时,其销售策略的选择和优化问题,并得到了相似的结论。最后,本文考虑了商家同时采用团购和固定价格销售商品时的混合策略的收入情况,并与只使用团购策略销售商品时所得到的收入进行了比较。其结果表明,当两类消费者之间的沟通效率较低时,或者当两类消费者之间的沟通效率较高但他们的估价差值较小时,商家采用混合销售策略优于纯团购策略;当两类消费者之间的沟通效率很高,但他们之间的估价差值较大时,纯团购策略优于混合销售策略。本文的创新点在于研究商家销售策略选择问题时,把社交媒体对消费者行为的影响以及消费者之间存在信息交流等综合因素考虑进来,可以给未来在这方面进行研究带来启示。
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