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知识服务是为了满足用户知识需求,为用户提供知识的一种服务理念。随着知识环境泛在化、知识工具智能化、知识技术先进化,高校图书馆用户传统的使用环境发生了改变,用户使用过程中所涉及到的文献、信息、知识以及工具等全面走向数字化。在数字化知识环境中,知识是用户追求的核心,数字资源则是用户能够利用的高效信息工具,数字资源在一定程度上是体现“知识”的实体例证,并且知识服务的任一环节都离不开数字资源。本文从知识服务的角度切入,构建了高校图书馆数字资源评价指标体系,以辅助高校对数字资源进行合理采购、对数字资源的内容进行合理评估、促进图书馆数字馆藏的建设、提高数字资源的利用率,最终促使数字资源成为支持知识服务的有效工具。本文在分析、借鉴国内外已有相关研究成果的基础上,从知识服务过程和用户实际需求出发,构建高校图书馆数字资源评价指标体系,并运用数学方法进行实证研究。本文共五章。第一章,论述了本文的研究背景与意义,对国内外相关研究现状进行了系统回顾,并介绍了本文的研究内容方法和创新点;第二章,介绍了知识服务及数字资源评价的相关理论,同时构建了知识服务以及数字资源钻石体系,并分析了在知识服务环境下评价数字资源的优势及评价过程;第三章,首先指出评价指标体系构建的原则,并构建了面向知识服务的高校图书馆数字资源评价指标,其次,在层次分析法的指导下,对各级指标赋权,以了解评价指标的重要性程度;第四章,运用拟熵权模糊综合评价法对评价指标体系进行实证研究,利用拟熵权对层次分析法赋予的主观权重进行客观调整,使得评价指标更具客观性,并运用模糊综合评价法对曲阜师范大学日照校区图书馆进行评价,借以说明评价指标体系的适用性;第五章,对本研究进行了总结,指出研究的不足之处,并对进一步的研究进行了展望。本文在知识服务视角下研究数字资源评价,将知识服务的理念、目标与数字资源紧密结合。本体系与以往的数字资源评价指标体系有相似之处,但从一个全新的视角,对数字资源进行评价,同时考虑到用户使用数字资源的过程,对促进用户资源到知识的转化起到一定的参考作用,并为后续研究提供借鉴意义。