世界经济一体化让企业社会责任这个国外研究热点渐渐进入我国研究者的视野之中。越来越多的企业在追逐经济利润的同时,开始重视社会责任的履行。银行在我国经济体系中处于核心地位,起着资源与资金集散调配、调节经济、风险管理等作用,因此,更应该履行社会责任。然而目前,各国学者虽然对企业社会责任评价有较多研究,但针对银行业这类特殊行业的社会责任评价方面的相关研究却很少,现有文献对这方面的研究也不够深刻、全面。因此,对上市银行的社会责任进行评价有着重要的理论意义和现实意义。本文首先进行社会责任方面的理论研究,包括企业、上市银行社会责任的相关概念、理论基础。其次,概括并分析了上市银行社会责任履行的现状,对其中存在的问题和原因进行总结。然后,本文综合各上市银行的社会责任报告,选取了股东、客户、员工、政府、环境、社区六个层次的指标,运用层次分析法为基础构建了一个银行社会责任评价指标体系,最后,将构建的上市银行社会责任评价指标体系应用到青岛银行这个具体案例中,对青岛银行社会责任的履行情况进行评价,展示出此评价体系的应用方法和分析过程,并提出完善青岛银行社会责任履行的具体措施。本文的创新之处在于,基于层次分析法构建了具备可操作性的一个上市银行社会责任评价指标体系,并运用到青岛银行的社会责任评价中,证明其可操作性较强,比已有的研究更加具体、更加全面。结论表明,包括青岛银行在内的我国上市银行应当借鉴国际先进经验,积极、自觉履行社会责任,提高社会责任履行水平,加强银行内外部监管,在平衡银行利益与履行社会责任的基础上,实现银行自身价值最大化,从而促进国民经济的稳定、健康、可持续发展。