基于银校合作的收费流程再造及评价研究

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近年来,随着计算机技术的不断发展,互联网变得越来越普及,在互联网模式下,“大数据”和“大合作”逐渐进入到人们的生活当中。就高校收费问题而言,传统的人工收费银校合作模式已经无法满足当前的需求,如何利用互联网提高收费效率,怎样拓展先进技术、改进科学服务和创新合作管理,对优化和完善当前的收费程序,细分收费流程,优化整合收费资源,提高银校合作收费管理的效率和质量显得尤为重要。本文重点分析了流程管理理论在银校合作高校收费方面的应用,其目的是为了提高收费效率,缩短整个收费时间,减少学生的等候时间,减轻高校和银行财务人员的工作负担,提高收费活动的效率和质量,加强在管理流程方面的创新,从而为银校合作收费流程提供一定的参考和依据。文章第一部分系统的搜集了现阶段国内外有关流程再造方面的论文,阐述了当前的研究现状,并重点分析了银校合作的相关研究;文章第二部分阐述了信息化技术所引起的高校收费变革,并在此基础上基于实证分析,以P银行和N高校为对象分析了银校合作。文章第三部分和第四部分基于问卷调查和学院访谈,指出了 P银行和N高校在银校收费合作方面所存在的一些问题,并按照相关的流程管理理论,结合P银行和N高校的实际情况就收费的实施步骤和实施方法进行了改进和优化;与此同时,还采用定量分析法分析了优化之后收费流程的整体效果,了解了师生对新收费流程的满意程度;文章的最后就收费的合理性和合作的持续性提出了一些自己的看法和建议。通过对银校合作收费流程进行信息化再造,能够大幅缩短收费时间,提高收费效率和质量,减少成本,提升银行的经济效益和高校的社会效益,从而实现双赢;与此同时,本文提出的银校合作收费流程再造也是银校合作收费模式一个新的发展方向,它符合信息化时代的要求,能够为其他高校银校合作收费提供一定的参考和依据。
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