退休老年人参与志愿服务已经是社区中的一股热潮。本研究从目前退休老年志愿者服务能力存在问题的角度出发,以退休老年人参与日间照料服务这种途径为落脚点,运用社会工作小组工作的方法来研究退休老年志愿者参与日间照料服务的动机问题、服务能力问题以及在志愿服务活动上面临的困难和参与志愿服务能力学习后的成效,并在这些具体问题和实际困难的基础上,进行志愿服务能力学习培训以及探讨解决服务困难的方法,从而提升退休老年人的志愿服务能力。研究者在进行本论文之前,即与受访者有相当多的接触,并且通过亲身参与各种活动的机会,对研究现象或行为通过观察的方式,来进行相关资料搜集与对现象的了解。此外,本论文还以访谈法进行资料搜集,进行分析与诠释再放入研究者的先前理解,经由过去相关研究的探讨与回顾,引证相关理论,并不断反思作为本研究主题分析的基础;通过探讨参与志愿服务的退休老年志愿者的服务经验,从其参与能力学习的过程中,摆脱传统社会对退休老年人角色的刻板印象与限制,并获得志愿服务能力提升。本研究通过分析得出以下结论:退休老年志愿者参与日间照料服务能力学习动机多元,包含利己动机、利他动机和社会型动机;退休老年志愿者通过小组习得助浴、身体理疗、陪伴关怀、健康促进活动、文娱活动及理发服务等具体服务能力;在解决退休老年志愿者面临的服务困难上既有采用正式的措施,也有非正式的措施。在能力学习后的成效上,不仅志愿服务能力得到提升,而且经过服务能力学习后退休老年志愿者对自我老化价值观也有正向的提升。