消费者维权成本问题的法理分析

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消费已成为经济增长的主要动力和引擎,消费所形成的新的需求对生产的调整起着导向性作用,消费体制升级是满足人民美好生活需要的直接体现。面对消费分级和消费结构的升级,伴随出现的侵害消费者权益的问题也日益突出,因维权成本高、维权效果差等问题,消费者在面对具体权益冲突时,会出现维权积极性、主动性差的情况。研究消费者维权行为时发现消费者选择维权往往带有强烈的经济属性,维权成本是消费者的重要考虑因素,当维权收益与维权成本相差甚远时消费者会对维权产生消极心理。调动消费者维权积极性,打掉经营者的心理依仗,根本途径就是拆除维权障碍,降低维权成本。降低维权成本需探索消费纠纷多元处理机制,优化消费维权路径选择,构建消费者权益保护共治体系,拆除消费者维权路上的障碍。通过对消费者维权行为的研究,发现维权成本过高是消费者维权困难的主要原因,本文主要针对消费者维权成本问题进行法理分析,探讨降低消费者维权成本的路径。全文共分为四章,第一章,阐述消费者维权成本问题的背景及研究意义等。第二章,分析消费者维权成本,通过对热点案例分析,阐述消费者维权现状以及维权成本的构成要素,为后文写作做好铺垫。第三章,总结形成消费者维权成本高的原因,并讨论因消费者维权成本高所造成的影响。第四章,提出降低消费者维权成本的可行性对策,降低维权成本需市场主体的共同努力,加大消费维权社会共治力度。降低消费者维权成本可以及时化解消费纠纷,促进消费拉动经济增长,维护消费者合法权益,营造安全健康的消费市场。
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