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随着经济的发展,生活节奏的加快,都市紧张、喧闹、污染的生活环境,让人渴望在闲暇的时候,可以感受大自然的清新,回归到安宁、淳朴、闲适的生活状态。在这个时候,绿色、生态、放松的农家乐休闲游成为人们的时尚追求。农家乐是以自身农业资源作为吸引物,以城镇居民为主要的客源,针对他们回归大自然的旅游需求,而开展的充满乡村气息的旅游活动。不论周末还是长假数以万计的居民和家人、朋友来到郊区的农家乐享受难得的假期。但是,在农家乐快速发展的同时,农家乐经营同质化、单一化问题逐渐显现。因此,本文对以满足客户需求为理念的体验营销进行归纳和研究。在总结农家乐特点的前提下,将体验营销引入农家乐的研究中,分析游客的体验特点,探讨如何使农家乐的经营更好地满足游客的个性化需求,让游客的体验经历更加深刻和美好。主要分为五个部分:
第一部分,概述。主要介绍了本文的研究背景、目的与意义,国内外研究现状,研究的方法、主要内容及创新点。
第二部分,体验营销的理论分析。主要阐述农家乐体验营销相关概念的界定、农家乐体验营销的设计步骤、体验营销在农家乐经营中的引用及研究的相关理论基础。
第三部分,农家乐的体验营销模式。分别介绍了娱乐体验、情感体验、生活方式体验、教育体验及审美体验五种农家乐体验营销模式。
第四部分,武汉市石榴红村农家乐体验营销实证研究。主要研究武汉市石榴红村农家乐的SWTO及其体验评价分析。第五部分结论,在对论文进行归纳总结的基础上,提出了农家乐体验营销相应的对策建议。同时也指出了论文的不足之处及后续研究需要努力的方面。
文中的创新点主要体现在两个方面:(1)研究内容创新。我国农家乐经营刚刚起步,对农家乐的实践和理论研究都不多,本文从体验营销的角度研究农家乐的经营与营销的问题,研究视角和内容新颖,对丰富农家乐经营的理论与实践具有重大的意义。(2)将研究方法引入较新的领域。本研究在参考大量相关文献及其成果的基础上,选取武汉市石榴红村进行实证研究,建立Logistic回归模型,分析游客在性别、年龄、职业、学历等不同特征影响下的体验满意和偏好评价,得出针对不同游客特征调整农家乐体验营销策略等的结论。