CZ银行衡水分行第一家网点于2017年1月1日在衡水开业,截止到2018年12月份,分行存款达到23亿,其中个人存款有9亿。作为衡水地区唯一的网点,分行取得的业绩十分显著。然而随着社会的进步和人们生活水平的提高,客户对产品及服务的多样化要求日益增长,另外衡水地区居民存款总额较大,而CZ银行衡水分行市场份额占据却偏少。因此在金融市场竞争加剧背景下,如何转变理念抢占先机,改进营销理念和营销模式,提高个人存款市场占有率,成为CZ银行衡水分行的首要任务。本文以CZ银行衡水分行为研究对象,以个人存款为核心展开研究,利用SWOT分析模型对营销环境中存在的优势、劣势进行识别,以查找问题的薄弱环节,运用访谈方法和问卷调查法进行调研,得出潜在客户对产品和服务方式的需求,并对CZ银行衡水分行个人存款营销策略方面进行深入研究,进而提出行之有效的解决方案。此外,本文结合服务营销组合7P理论,对CZ银行衡水分行的营销策略进行改进和优化,包括产品策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略、有形展示策略六个方面,以满足客户对产品、服务多样化的需求,同时实现市场的开发及拓展,提高了个人存款市场的占有率,为CZ银行衡水分行长久稳定发展提供长效机制。