卫生监督是卫生计生行政部门执行国家卫生法律、法规,保护人民群众健康及其相关权益,维护正常公共卫生秩序和医疗服务秩序的重要保障。各级卫生监督管理的执行机构是卫生监督机构,具体责任部门是各级卫生行政部门。主要承担公共卫生、医疗卫生、放射卫生、计划生育、传染病防治、学校卫生和生活饮用水卫生等领域的监督执法职能。当前,我国正积极倡导构建人民满意的服务型政府。公众满意度成为公共服务评价反馈的主要来源和问责的重要依据。卫生监督履行法律监督职能的同时承担相关的管理与指导工作,也是社会公共服务之一。卫生监督的首要任务是保障公众的健康权益,因此,公众对卫生监督工作认不认可、支不支持、满不满意,是检验卫生监督工作成败的试金石。卫生监督公众满意度评价,符合国家服务型政府建设与以人为本的理念,是创建服务型卫生监督部门的重要举措,对于促进卫生监督工作具有重要的意义。本文选取仪征市卫生监督所为研究对象,仪征市卫生监督所作为仪征市的卫生监督管理执行机构,具体负责各项卫生监督执法工作,近年来关于仪征市卫生监督部门执法服务效能的投诉越来越多,公众满意度降低,影响到了卫生计生行政部门的执法形象。本文介绍了仪征市卫生监督概况和卫生监督、服务型政府、顾客满意度等相关概念和理论,梳理了卫生监督与公众、服务的关系,然后设计了问卷,并且实施了具体调查,通过对调查问卷数据统计进行了描述性的分析,目的是了解仪征市卫生监督公众满意度现状,分析卫生监督管理不同方面的满意度影响因素,从而作公众满意度的提升研究,提出针对性的提高满意度的建议及服务优化措施,以改善服务,提升卫生监督服务质量水平。