改革开放以来,我国的社会主义现代化建设取得了空前的成就,人类文明大发展的同时,人类的物质和文化需求也不断增加。但处于社会主义初级阶段的我国,各项制度还不完善,社会转型期矛盾突出,尤其是我国医药卫生体制改革进入关键性的时期,医患之间的矛盾不断加剧,缺乏信任、医疗投诉、医疗纠纷、医闹现象,乃至近年来屡屡出现的恶性伤医事件频频发生。在这样的大背景下,公立医院如何适应变化,把握时机,发展自身的同时诠释好公立医院为民的初衷就显得尤为重要。这其中,关键要解决的问题就是尽可能的处理好医患之间的关系,将两者的矛盾降到最低。本文正是立足于这样一个出发点,通过对公立医院医患之间的关系展开调查研究,最终对如何构建和谐的医患关系阐述对策建议。文章共分为五个部分,第一章前言,从研究背景和主题、研究内容和方法、论文结构和创新进行介绍。第二章医患关系相关理论概述,主要阐述医患关系的定义和类型、医患关系基本理论依据、医患关系的国内外研究概述、医患关系和谐管理研究概述。第三章H公立医院医患关系调查与分析,首先介绍H公立医院和医患关系调查的具体设计与组织环节,通过调查描述医患关系现状,分析影响医患关系的主要因素。第四章H公立医院医患关系和谐管理策略,针对H公立医院医患关系和谐管理,通过对现状原因的分析和国内外医患关系和谐管理的经验借鉴,提出从医院、患者、政府和社会不同视角下的改善策略。第五章结论与展望。本文运用文献调查、问卷调查、对比法和跨学科交叉研究的方法对H公立医院医患关系和谐管理进行研究分析。分别从医方、患方、政府和社会角度分析出医患关系不和谐的原因,并提出了相应的管理和改善策略。近年来,医患关系呈现出紧张态势,而医院作为公共服务和社会保障体系的执行者,理应把患者的健康当做核心所在,只有和谐共处才能保障我国医疗卫生事业的健康发展。对医院而言,其日常工作才不会受到影响,最终保障患者的利益不受侵害。因此,构建和谐医患关系具有积极的意义,通过研究改善医院所面对的实际医患矛盾,促进医院在医患关系上和谐发展。