在当今竞争日益激烈的医疗市场环境下，越来越多的医疗机构开始通过实施国际医疗质量管理标准，建立现代医疗质量管理体系，提高医疗护理服务水平，进而提高客户的忠诚度和满意度，减少医疗风险，促进自身发展。在这种形势下，A医院通过实施JCI医院评审标准认证来加强医疗质量管理，提高医院核心竞争力是必然的趋势。全文共分为四章： 第一章对福州医疗行业情况进行分析。首先对福州医疗行业的波特竞争模型作简要说明，然后对福州医疗行业竞争现状作具体分析，着重论述了在目前医疗服务行业的发展及变化趋势。最后讲述了在当前的市场竞争环境下，A医院应如何获取竞争优势。 第二章阐述了A医院医疗服务质量现状并进行分析。首先重点介绍了医疗服务评价中的患者满意度评价法。接着通过A医院患者满意度评估的调查，分析A医院目前在医疗服务质量管理方面存在的问题和不足之处。最后探讨A医院应如何通过实践JCI标准来提升医院的服务水平，增强其核心竞争力。 第三章首先对JCI认证标准做简要介绍，接着对JCI标准及ISO9000标准进行了比较与分析，并探讨了A医院实施JCI标准的必要性与可行性。最后分析A医院应如何应用JCI标准来提升企业的核心竞争力。 第四章主要讨论了应用JCI医院评审标准建立新的医疗质量管理体系的一些建议。首先介绍了JCI质量管理体系的设计原则。接着探讨建立新的医疗质量管理体系前的准备工作以及具体实施过程，并对A医院在建立新的医疗质量管理体系过程中应该注意的一些问题提出了自己的看法。