微观需求视域下的智慧康养系统设计研究

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面对日益庞大的老龄群体和严峻的老龄化形势,我国现有的养老服务体系正在作出优化升级的一系列实践。在此背景下,重视养老技术的智化转型与智慧技术融入,使现有的传统养老理念、模式和技术运用等发生了深刻的变革,老年群体的自我认知、社会对老年群体的认知、老年群体的产业与社会价值等各方面正在被重新定义和演绎,建立数字创新环境下的新型智慧化养老模式优化方案已成为研究的热点。面对这一问题,本文以微观需求视域下智慧康养系统设计为研究对象,采用跨学科的研究方法,注重老年人内在需求满足、智慧化技术融合、产业协同发展;在把握智慧康养系统设计概念和技术支撑的基础上,明确研究主体和基础理论支撑;通过对系统动力主体关系重构、技术与产品服务供给关系重组及社会关系重建等问题研究,建立老龄社会尊重视角下,以微观需求认知与分析为核心的智慧康养系统设计理论;同时,在依托理论阐述与实践验证相结合的方式上,探索智慧康养系统设计的体系架构和实践方法。本文主要聚焦四个方面:第一,通过研究梳理了数字化环境与老龄社会背景中智慧养老范式的转向,厘清了智慧康养系统设计的基本概念、特点、价值、技术支撑、研究路径和理论基础;第二,从微观需求认知与分析和系统设计的适老化理念入手,逐步分析由身心共构、分层施策、共生链接三个部分组成的智慧康养系统设计的内在机理形态结构;第三,通过对系统协同要素、功能主题分层、系统内外协同模式、体系效用维度分析,构建出力求需求与供给匹配的“3H4S”智慧康养系统设计体系模型;第四,结合笔者主导的“安康通智慧康养系统设计”项目,建立了一套指导智慧康养系统设计的工作流程、评价体系及验证方法,整体验证了系统运作的效应。通过上述研究,表明以自下而上微观需求为主导的智慧康养系统设计是对现有宏观规划管理型智慧养老系统的功能弥补;其能促使智慧康养系统建设由泛平台建设为中心转向老年人实际需求满足为中心的系统建设,由“服务与产品”的单向度供给研究转向“服务与产品”结合的多维分层供给响应研究,促进智慧化老年服务自照护体系与全链路保障系统的研究。以微观需求保障为目标的智慧康养系统设计研究,为我国养老服务体系优化与养老产业发展增添一个多维立体的研究视角,为智慧康养系统实践提供了一套有效的方法体系,对设计创新推动友好型老龄社会的形成具有一定的社会意义。
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