工程监理企业绩效管理和激励机制研究

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监理工作作为一项技术服务,监理人员的素质对服务质量起着决定性作用。因此在激烈的市场竞争中,监理企业想生存并发展就必须建立长期有效的人才战略,从人才的选、育、用、留四方面把“以人为本”的战略理念落实,基于企业发展战略的绩效管理为监理企业提供了有效手段。本文通过研究平衡计分卡和关键绩效指标法,建立了一套基于监理企业战略和项目管理的绩效管理体系,并通过运用以期给监理企业提供更好的管理思路。首先通过对监理企业发展战略、组织结构、员工特点和企业文化四方面现状进行分析,得出监理企业在绩效管理体系设计上应注意的问题。结合公司战略发展目标,采用平衡计分卡制定出公司综合评价体系、项目部的考核指标,在此基础上采用关键绩效指标法根据项目部不同岗位的各项职责确定了以总监为核心的监理人员考评指标体系,将公司战略目标分解到监理项目部,项目部的工作目标分解到监理个人,实现企业战略目标与部门、员工紧密结合。其次依据专家打分法对绩效考核指标权重的客观性进行了分析探讨,综合运用德尔菲法和层次分析法确定了各项指标的权重;同时在各项目部之间的考评体系中引入了项目难度系数,并对其可行性进行探讨;另外对考核周期、考核人员等也进行了分析说明。最后通过实例初步实现了绩效考核结果的应用,提出了短期和长期相结合的激励方案。
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