A市经济信息中心自2000年开展电子政务业务以来,经过近5年的发展,在A市的电子政务建设中发挥着日益重要的作用,业务量以及收入大幅增长,于2004年入选四川省电子百强企业,成为A市一支重要的电子政务建设力量。但是,随着业务的进一步开展,A市经济信息中心原有的业务方向不明确以及流程设计不合理等方面的问题日益突出,已经成为A市经济信息中心进一步发展的瓶颈问题。 本文以最新的电子政务发展理论为指导,通过对A市电子政务发展现状的识别,A市经济信息中心面临的外部环境以及内部环境进行分析,得出当前A市经济信息中心面临着良好的外部环境和发展机遇,但是受到内部业务方向不明,业务流程不合理以及管理水平限制的结论。在以上结论的基础上,根据当今电子政务建设的内容,并结合A市经济信息中心的自身特点、技术力量、政府关系等条件,分析提炼了A市经济信息中心电子政务业务的发展方向,提出应当以资源整合及应用为主,搭建行业平台的业务方向。提出了以上级政府机关建设的行业系统平台为样本,自上而下进行推进的业务发展策略。 在明确并规划了业务发展方向以及业务发展策略以后,以新的业务方向推进业务流程的再造就成为必然。本文以当今最新的流程再造(BPR)理论为指导,提炼出目前A经济信息中心的核心流程——电子政务业务管理流程进行再造,以事业部制组织结构取代原有的直线职能制组织结构,以产品经理制将原来分散的市场和软件开发职能统一起来。根据新的电子政务业务需要,设计