【摘 要】
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该文分析了质量战略管理思想产生的环境原因和它的理论基础,认为:质量成为市场竞争的焦点,这一经营环境的变化,是促进思想产生的主要原因;该思想是以用户满意理论、战略管理
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该文分析了质量战略管理思想产生的环境原因和它的理论基础,认为:质量成为市场竞争的焦点,这一经营环境的变化,是促进思想产生的主要原因;该思想是以用户满意理论、战略管理理论和权变理论为基础的.该文从主要观点,具体方法和目的三方面分析、比较了质量战略与其他的代表性竞争战略.依照国际管理界对战略管理研究的流行方法,即从实证模型到评价,改进模型的思路进行研究.在总结重庆长江轴承公司质量战略管理经验的基础上,构建了一个包括战略目标、实施方案、评价三方面的质量战略管理模式,结合质量管理理论和战略管理理论分析了模式要素,并从战略实施和评价方法等环节进行了模式的一般化.
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