基于便携终端的移动新媒体竞争战略研究——以中新社为案例

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以便携终端作为载体,以无线网络作为传播介质的移动新媒体的出现,在全球范围内引发了一场新闻媒体的变革浪潮。如果说在WEB时代,互联网媒体还只是传统纸媒的补充,那么到了当今的移动互联网时代,移动新媒体在某种程度上已经形成了对传统纸媒的替代。  在移动互联网时代,信息的传播已经可以轻松地实现无线化、即时化与高速化。各种便携式的无线信息接受终端的迅速、大量涌现使得媒体完全可以利用无线传输技术来为用户提供更加贴身、更加便捷的信息服务,使得用户无论在何时何地,都可以利用各种便携终端来接受并阅读信息。尤其是近两年,有一种现象已经强烈的预示移动新媒体的高速发展期已经来临。在一些公共场合,如候车室、公交车、地铁、火车上,看报纸的人越来越少,而通过手机、平板电脑、电子阅读器等来浏览新闻、阅读书籍的越来越多。  移动新媒体的发展需要三个条件的支持:网络、终端和受众。随着3G网络的正式商用及电信运营商的大规模WLAN部署,无线网络基本已经可以达到全面覆盖,这为移动新媒体的发展提供了扎实的网络条件;近年来,以智能手机为代表的各种便携式的无线信息接受终端如雨后春笋般涌出,这为移动新媒体的发展提供了更多的展示平台;受众。以手机受众为例,我国拥有逾8亿的手机用户,这种庞大的用户规模是其他媒体所无法比拟的。  在这样的形势下,中新社既面临着数字化的挑战,也迎来了新的发展机遇。作为国家级通讯社,中新社的传统用户主要是各类新闻媒体和其他机构,并不直接面向广大受众,它本身并不是信息的最后载体,播发的新闻需要通过其他媒体才能与受众见面,正是由于这种对于终端渠道的不可掌控性,造成了其新闻品牌的影响力大打折扣。虽然中新社是较早上网的企业,可以通过其官方新闻门户网站直接为用户提供新闻信息,然而由于运营思路、传统定位、管理方式、缺乏先入优势等原因,其作为新闻门户网站的影响力远不如以转载新闻为主要内容的门户网站,如新浪、搜狐等。目前,想与此类网站在新闻门户上竞争已经难度非常大。然而这一切随着移动新媒体的出现发生了变化,当前在移动新媒体领域,各类媒体基本上仍处于同一起跑线上。只有抓住这一契机,依托中国基数庞大的移动新媒体受众及通讯社的独特资源,中新社才有可能在行业竞争中取得优势。  在研究中新社移动新媒体竞争战略的过程中,采用了案例分析的研究方法,综合运用了“五力”模型、SWOT分析、基本战略分析等战略分析方法和工具,通过研究中新社移动新媒体业务所面临的外部环境和内部条件,得出了中新社竞争战略的总体思路:从现有的各类资源和能力出发,依托核心竞争力,通过打造差异化的产品、差异化的渠道、差异化的品牌、差异化的盈利模式等差异化内容在移动新媒体产业中取得竞争优势。  那么如何打造差异化的产品呢?可以从两方面着手:第一,根据不同的受众,依托智能分析系统、定位技术等提供差异化的内容,核心思想是为用户提供“所见即所需”的内容,即用户通过中新社的移动新媒体产品看到的信息就是他们所最为关注、最具有实用价值的个性化内容。第二,根据便携终端的特点打造差异化的内容。当前的主流便携终端可以分为三类:手机、平板电脑和电子阅读器。由于这三类终端无论在功能、屏幕尺寸,还是在展现效果上均大有不同,因此就要求在内容的提供上要根据终端的特点提供最适合的展现形式和展现内容,以便给用户最好的阅读体验。  打造差异化的渠道。移动互联网时代,电信运营商对渠道的掌控度极高,而终端又掌握在终端制造商的手中。在渠道被绝对垄断的同时,内容供应却又处于过度竞争的状态中。因此,要想突围,就需要引入互补型的合作伙伴。首先,可以与电信运营商寻求合作,以设立子公司的形式来整合内容和渠道,一方面可以提升传统供稿业务的议价权,另一方面也可以使自有产品的销售变得畅通无阻。其次,可与便携终端的制造商进行合作,通过在终端中内置移动新媒体产品,达到高使用率的目的。比如可以与智能手机制造商、平板电脑制造商或是电子阅读器制造商等建立战略合作关系,在其出厂的产品中内置新闻客户端软件或是浏览器中内置中新网的上网书签等。第三,可以与提供便携终端应用程序的公司合作。当前便携终端一个特点就是可以安装数量众多的应用程序。其中,有很多应用程序已有了相当大的用户群,我们可采取资源互换或是并购的方式来获得其积累的用户群,从而达到迅速推广中新社移动新媒体产品的目的。  打造差异化的品牌形象。突出权威、客观、平实、迅捷的特色,给用户传递这样一个理念:移动新媒体领域的“中新”品牌代表的是民间的声音,关注的是老百姓最密切相关的问题,传递的是最不具倾向性的资讯,提供给用户的是其最感兴趣的信息。  打造差异化的盈利模式。结合移动新媒体可精准分类的特色,采用二次销售的盈利模式。通过差异化的推广渠道,迅速积累用户数量;通过差异化的产品,培养用户的阅读习惯;通过差异化的品牌定位,提高用户的忠诚度;通过智能分析系统收集用户的阅读偏好、地理位置等个性信息,进而将用户精准分类。在拥有若干个精准分类过的用户群后,即可将广告商投放的广告实现精准投放,同时也不会因为广告过多且毫无价值而引起用户的反感。我们最终实现的是一个可精准分类的新闻传播和广告投递平台。  为了更好的执行差异化的竞争战略,还需要一系列的配套保障措施。首先,要转变传统的经营观念,要明确中新社不仅仅是要做好新闻,更要以“运营”的态度去做新闻。对于移动新媒体来讲,不仅仅是提供大量的信息,更重要的是提供“对”的内容,要树立“以用户为中心的”理念,实施有效的市场调查,了解用户的真正需求,从而为用户提供其最需要的信息内容。其次,要培养和引入专业的人才。移动新媒体的内容形式、推广方式等都与传统的媒体有很大的不同,这就需要引入和培养专门的编辑人才和运营人才。同时由于移动新媒体是一个与新技术紧密相连的产业,因此还需要打造一支过硬的技术团队以提高技术支持效率和效果。第三,打造兼采编、发布功能于一身移动新媒体平台,保障高效率的移动新媒体内容供应。该平台除了提供传统的WEB形式的录入功能外,记者还可以通过便携终端采集新闻信息。编辑人员通过平台对内容资源进行加工,并可根据需要发布成不同的移动新媒体产品。  移动新媒体行业目前仍处于高速发展的前期,未来的发展之路还具有很多的不确定性。同时,企业的竞争战略是一个实用性很强的工作。因此,中新社的移动新媒体竞争战略不能一成不变,需要根据移动新媒体行业的发展形势,及实际执行中的各种反馈进行进一步的研究与改进工作。
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