信用卡积分兑换系统实现了将商业银行传统的信用卡申请业务流程信息化和网络化,节省了信用卡客户兑换业务的时间。该系统在满足信用卡积分兑换业务从申请到审批确认的基本流程要求外,通过数据库保存完整的客户数据信息为信用卡相关部门的数据分析和市场推广提供较为准确的决策支持。通过计算机网络完成和实现传统的业务,即能提高了信用卡部门的管理和业务效率；也可以满足客户对信用卡服务信息化、网络化和便捷化的需求。并且进一步体现了银行所确立的“以客户为中心”的核心经营理念。本文根据所研究的课题提出了实现该系统需要解决的主要问题,即如何在信息化时代满足客户对于服务的要求。主要完成了系统的详细需求分析,给出了主要业务环节的数据流程分析,同时根据需求和业务流程分析完成了信用卡积分兑换系统的功能设计,系统平台的功能设计主要包括产品信息发布管理、信用卡客户基本信息资源管理、客户信用卡积分兑换信息管理、信用卡业务审批管理以及客户数据分析系统等主要业务模块。本文主要工作包括。1、在系统的开发过程主要采用RUP模式和过程化文档相结合的方式。采用了基于用例图、交互图和时序图的需求描述获取比较详细的业务需求。2、在系统设计方面采用了基于SSH (strutsspringhibernate)的综合设计思想,实现以B/S结构为主的WEB应用。采用模块化的设计思想和开发模式。按照系统功能的不同划分模块。系统中的各种功能应用通过不同的模块组合实现,提高了系统的开发和使用效率。3、设计和实现了基于信用卡积分兑换系统的客户数据分析系统,该系统包含客户信息管理、客户积分兑换,信用卡信息发布和客户数据分析等主要业务功能。给出了利用基于聚类分析的数据挖掘理论,通过K-means算法对信用卡客户基本信息和积分兑换数据进行抽取和分析,同时将抽取和分析的价值数据通过可视化界面展示给用户,实现传统客户数据的可视化分析。