灾害应急运作的策略框架分析与激励合同模型研究

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私营企业(如:沃尔玛、家得宝等)在2005年卡特里娜飓风救援行动中表现出高效的运作能力。从运作管理的角度出发,其救援行动的成功因素包括快速响应、提前预置、专业化物流等。然而,美联邦应急管理局试图模仿这些私营企业于卡特里娜飓风救援中的运作模式,在2006年飓风频发的季节提前存储了大量的食物和冰袋以应急,但最后却造成了大量的浪费,除此之外还有很多相似的失败案例。本文将私营企业引入救灾供应链中且提出一个救灾供应链策略框架以揭示沃尔玛等私营企业成功运作灾害救援的原因,并为相应案例给出合理的分析。本研究显示由私营企业针对卡特里娜飓风执行的高效救援行动应归功于其提前响应方式和其专业化物流的结合。经过对该策略框架的分析,本文指出必须要采用不同的策略以应对不同类型的救灾物资。具体地,当救灾供应链只涉及保质期较长的非易腐物资时,应当采用提前响应、自主运营的策略;而对于保质期较短的易腐物资而言,提前响应、外包运营的策略可以提高整个救灾供应链的高效。近年来,救援机构(如:各国政府、国际红十字会等)已经深入研究了救灾供应链物流,但是目前却缺乏针对鼓励私营企业参与灾害救援的深入研究。在以2005年卡特里娜飓风为背景的研究下,本文作者发现,这些大型私营企业具备参与灾害救援的能力,且他们专业的物流、覆盖全国的分销网络、快速的响应机制、大量且快速的物资周转等都使得他们有能力提升救灾供应链的绩效与效率。但是,这几年的救灾记录却显示私营企业由于缺乏激励而不愿参与灾害救援。于是本文试图提出一个激励合同以鼓励这些具备高效救援能力的私营企业利用其专业化的物流参与救灾供应链,从而提升灾害救援行动与救灾供应链的绩效和效率。特别地,本研究通过理论模型分析,验证了激励合同的可行性且给出了该激励合同的诸多属性;另外,还设计了一份调查问卷以通过测量灾民在灾害救援过程中的痛苦程度来拟合社会成本与物资延迟时间的函数关系。最后,通过结合理论模型和调研结果以及真实数据给出一个数学算例,其分析结果再一次证明了该激励合同的可行性和有效性。
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