我国污水处理事业的快速发展,中央政府、各级地方政府及有关部门对城市污水治理十分重视,加大了对污水处理的资金投入和治理力度,使我国在污水处理厂的建设方面取得了巨大进展。作为一项公益事业项目,我国对于污水处理厂施工建设中涉及顾客满意度的研究较少,如何有效的改进污水处理项目施工措施达到顾客进度满意已成为我国污水处理事业发展的重要问题之一。武安市污水处理厂二期扩建工程项目是为了使市区发展与环境保护同步,为了有效利用水资源,缓解市区供需水矛盾,持续利用水资源,达到节能减排的目的而实施的重大项目。论文结合案例污水处理厂工期短、边设计边施工的特点,选择顾客关注度较高的施工进度进行分析和改进设计,运用关键路线法压缩工期;运用绩效体系评价发挥人员潜能;构建多渠道沟通网络确保进度信息顺畅,在进度上满足顾客需要。实践证明这种方法行之有效,可为污水处理工程项目管理实践和研究提供借鉴。