基于平衡计分卡的威海市立医院绩效考核研究

来源 :哈尔滨工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lfshiyi
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公立医院的改革是新医改方案中的一个核心内容,也是难点所在。新医改提出的“推进体制机制创新,调动医务人员积极性,提高公立医院运行效率,努力让群众看好病”是对公立医院改革的基本要求。但是从目前的情况看,公立医院在绩效考核方面存在的低效率、简单化、平均主义等问题,对医院的整体发展、医护人员素质的提高、医疗服务水平的提升等方面产生了严重的消极影响。在公立医院改革越来越受到全社会重视的时刻,在公立医院的竞争压力、群众需求、社会环境都发生巨大变化的时刻,原有的绩效考核评价系统已经不能适应当前形势发展的需要了,急需建立一套更加符合医院发展、个人发展、患者满意、社会认可的先进绩效考核体系,针对公立医院的实际,科学、合理的对公立医院进行绩效考核。  本文首先介绍了研究的背景、目的和意义,对国内外关于医院绩效考核的现状进行了简要的分析。其次以威海市立医院作为研究对象,对该单位目前的绩效考核体系进行了详细的介绍,分析了其考核体系的特点,指出存在的问题和不足。然后介绍了平衡计分卡的原理、特点,分析了平衡计分卡对威海市立医院适用性,在对医院总体情况把握的基础上,提出市立医院发展总战略,确定了医院平衡计分卡的战略体系,构建了平衡计分卡指标体系。最后提出了医院平衡计分卡的战略实施,包括前期准备、建立配套的支持系统、流程管理和细节控制、平衡计分卡的反馈与维护等。总之,运用平衡计分卡原理,从不同的角度对医院总体进行绩效评价,全面调动各方积极因素,整体提高医院的竞争力和影响力,促进医院的跨越式发展,同时也对其他事业单位的绩效考核提供一定的参考价值。
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