进入21世纪,重视和加强人力资本投资,提高人力资源素质,日益成为促进经济发展的关键。旅游业是知识密集型产业,也是劳动密集型产业。旅游业“与人打交道”的特性决定了旅游业的竞争力取决于旅游业人力资源的素质,人力资源开发对旅游产业发展意义尤为重要。济源市是一个新兴的工业旅游城市,是我国第二批“中国优秀旅游城市”之一。济源有良好的旅游资源禀赋,也有通过发展旅游业带动第三产业、调整三次产业结构、实现可持续发展的强烈现实需要。研究探讨济源旅游业人力资源问题,有利于准确分析定位其薄弱环节,为有效实施人力资源开发提供依据和对策。对于旅游业人力资源,国内外学者都有不同角度的研究和阐述。本文在学习相关文献的基础上,运用人力资本理论、激励理论等相关理论,采用调查研究、文献分析等研究方法,对济源市旅游业人力资源问题进行了深入系统的研究。本文以旅游行政管理的视角,大量引用济源市旅游业人力资源统计调查数据,从年龄结构、性别结构、职称结构、薪酬水平等多个角度,分析济源旅游业人力资源队伍现状,剖析概括济源旅游业人力资源队伍中存在的问题及形成原因,从加快旅游产业发展、加强现有人力资源培训管理、引进高端人才、优化社会氛围等方面提出了针对性的对策建议,对于济源旅游业未来的发展具有重要意义。