近年来,受新冠疫情影响,国内外经济形势不断下行,银行业发展受到了巨大的冲击,商业银行迎来“内忧外患”的竞争局面。在此背景下,银行员工工作压力不断增加,薪资待遇却不断下滑,这一冲突直接影响了员工的忠诚度,降低了员工工作积极性,造成银行员工大量流失。不难发现,当下银行员工流失情况越来越严重,影响了银行的可持续发展。Z银行作为河南省唯一一家省级法人银行,受到内外部环境的影响,员工离职与流失情况不断出现,因此,对Z银行郑州分行员工流失问题进行研究具有重要的理论价值与现实意义。本文研究内容包括员工流失现状、员工流失影响、员工流失原因分析、解决流失问题的策略,并提出有效降低员工流失问题的思路以及方法。首先采用文献研究法展开研究,通过阅读文献深入分析人力资源、员工流失的相关概念以及理论,通过该理论分析员工流失对金融业、商业银行的影响,形成全面的理论体系,再通过数据统计分析了解Z银行郑州分行的人力资源现状,最后通过问卷调查法与访谈法分析找出当前Z银行郑州分行基层员工流失存在的主要问题,深挖问题产生的根因,进而针对原因找出解决人员流失的策略。通过一系列的调查研究,分析了Z银行郑州分行人员流失特点,找出Z银行郑州分行人员流失影响,包括后备干部储备不足,影响业务开展,降低工作效率、造成客户和资源流失、增加企业成本、企业形象受损等。进而通过访谈与问卷调查,从内部环境因素、外部环境因素及员工个人因素三个层面分析出Z银行郑州分行员工流失原因。为此,针对调查中发现的银行人员流失问题的成因,提出了提高员工薪资福利水平、畅通晋升通道、拓宽员工轮岗渠道、健全培训体系、重视企业制度文化建设、加强员工心理关注、缓解工作压力、强化员工的职业生涯管理等对策建议。希望通过本文研究,能够在缓解Z银行郑州分行员工流失的同时,促进Z银行郑州分行人力资源的可持续发展,全方位、多层次提高Z银行郑州分行在郑州当地的竞争力,同时也希望本文研究能够为其他同类银行的员工流失提供借鉴与参考。